EINLEITUNG

Die ALPEIN Software SWISS AG (nachfolgend ALPEIN) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die folgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir Ihre Persönlichen Daten schützen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Produkt- und Informationswebseiten (Webseiten), Webversionen von Applikationen und administrativen Plattformen (Webservices) sowie für Interaktionen, die Sie mit ALPEIN (Serviceanfragen, Feedbackmeldungen, etc.) per E-Mail, Telefon, in sozialen Netzwerken, etc. führen.

Wenn Sie mit den nachstehenden Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Webdienste und Websites nicht nutzen.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um denjenigen, die sich über die Verwendung ihrer persönlichen Daten im Internet Gedanken machen, besser zu helfen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (“betroffene Person") beziehen; eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um sich ein klares Bild davon zu machen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, schützen oder anderweitig behandeln.

 

1. INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN UND ERHALTEN

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen Dienstleistungen anbieten zu können.

Bei der Bestellung oder Registrierung auf unseren Websites und in den Webdiensten werden Sie gegebenenfalls aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder andere Angaben einzugeben, um eine Bestellung zu bearbeiten oder Ihnen zu helfen.

Informationen für Marketingzwecke dürfen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwendet werden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

Arten von Daten, die wir sammeln und erhalten:

1) Kundendaten: Dies sind Ihre persönlichen Daten, die Sie für die Registrierung und Bestellung unserer Produkte verwenden: Registrierungs-E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Login und Initialpasswort (für einige Webdienste), Support-Anfragen/Nachrichten.

2) Marketingdaten: Wenn Sie unseren Newsletter für Sonderangebote und Preisnachlässe abonnieren, werden Ihre Kontaktangaben zu diesem Zweck (E-Mail, möglicherweise auch Telefonnummer oder Adresse) sowie Ihre Antworten auf unsere Marketingnachrichten zu diesem Typ gehören.

3) Website-Nutzungsdaten: Zu dieser Datenart gehören Serverprotokolle und Cookies (mehr über Cookies erfahren Sie in Abschnitt 5 dieser Richtlinie). Wir erfassen IP-Adressen, Browserinformationen (Typ und Einstellungen), Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf Websites und Webdienste, Spracheinstellungen, Geräteinformationen (Typ, Betriebssystem, Einstellungen), Standortinformationen.

 

2. WIE WIR DIE VON UNS GESAMMELTEN UND ERHALTENEN INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir können die Informationen, die wir von Ihnen erhalten, wenn Sie sich registrieren, einen Kauf tätigen, sich für unseren Newsletter anmelden, auf eine Umfrage oder eine Marketingmitteilung antworten, auf der Website surfen oder bestimmte andere Funktionen der Website nutzen, verwenden, um Benutzer zu identifizieren und ihnen Produkte, Support, Dienstleistungen, Mailings, Verkaufs- und Marketingaktionen anzubieten, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, um die Effizienz und den Betrieb der Websites und Webdienste zu verbessern und um Sie über Aktualisierungen zu informieren.

Wir verwenden Kundendaten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und um Kunden zu unterstützen und zu informieren.

Wir verwenden Marketingdaten für Marketingkommunikation. Sie können sich jederzeit abmelden.

Wir verwenden Website-Nutzungsdaten, um die Leistung der Websites und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

 

3. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE INFORMATIONEN?

Wir verwenden keine Schwachstellen-Scans und/oder Scans nach PCI-Standards.

Wir verwenden kein Malware-Scanning.

Ihre persönlichen Daten befinden sich hinter gesicherten Netzwerken und sind nur für eine begrenzte Anzahl von Personen zugänglich, die über besondere Zugangsrechte zu diesen Systemen verfügen und verpflichtet sind, die Informationen vertraulich zu behandeln. Darüber hinaus werden alle sensiblen Daten und Kreditinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt.

Wir haben eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Alle Transaktionen werden über einen Gateway-Anbieter abgewickelt und nicht auf unseren Servern gespeichert oder verarbeitet.

Angesichts der Natur der Internet- und Datenverarbeitungstechnologien können wir nicht garantieren, dass die Daten während der Übertragung durch das Internet oder während der Speicherung durch unser Unternehmen absolut sicher vor dem Eindringen Dritter sind.

 

4. VERANTWORTLICHER UND VERARBEITER

Unser Ziel ist es, Ihre persönlichen Daten sicher zu halten. Wir speichern die Daten auf unseren privaten Servern. Gemäß der GDPR agiert ALPEIN sowohl als Verantwortlicher als auch als Auftragsverarbeiter. Unsere Verantwortung für die Verarbeitung wird wahrgenommen, wenn die Endverbraucher unserer Websites, Webdienste und Anwendungen ihre persönlichen Daten innerhalb der Plattformen bereitstellen. Wir agieren als Auftragsverarbeiter, wenn wir unsere Produkte und Dienstleistungen ausschließlich unter der Verwaltung des Kunden bereitstellen, jedoch mit Hosting-Wartung auf unseren Servern. Folglich beschränken sich die Aufgaben von ALPEIN ausschliesslich auf die Speicherung von Informationen, ohne dass wir Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Nutzer haben.

 

5. VERWENDEN WIR 'COOKIES'?

Ja. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (sofern Sie dies zulassen), damit die Systeme der Website oder des Dienstanbieters Ihren Browser erkennen und bestimmte Informationen erfassen und speichern können. So verwenden wir beispielsweise Cookies, um uns an die Artikel in Ihrem Einkaufswagen zu erinnern und diese zu verarbeiten. Sie helfen uns auch, Ihre Präferenzen auf der Grundlage früherer oder aktueller Website-Aktivitäten zu verstehen, damit wir Ihnen bessere Dienstleistungen anbieten können. Wir verwenden Cookies auch, um aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Interaktion auf der Website zu sammeln, damit wir in Zukunft bessere Website-Erfahrungen und -Tools anbieten können.

Wir verwenden Cookies, um:

- Die Präferenzen der Benutzer für zukünftige Besuche zu verstehen und zu speichern.

- Zusammenfassen von Daten über den Website-Verkehr und die Interaktionen auf der Website, um in Zukunft bessere Website-Erlebnisse und -Tools anbieten zu können. Wir können auch Dienste von vertrauenswürdigen Drittanbietern nutzen, die diese Informationen in unserem Namen verfolgen.

Sie können wählen, ob Ihr Computer Sie jedes Mal warnen soll, wenn ein Cookie gesendet wird, oder ob Sie alle Cookies deaktivieren möchten. Sie können dies über Ihre Browsereinstellungen tun. Da jeder Browser ein wenig anders ist, sollten Sie im Hilfemenü Ihres Browsers nachsehen, wie Sie Ihre Cookies richtig einstellen.

Wenn Sie Cookies ausschalten, werden einige Funktionen deaktiviert. Ihre Website wird dann weniger effizient sein und möglicherweise nicht richtig funktionieren.

Sie können jedoch weiterhin Bestellungen aufgeben.

 

6. OFFENLEGUNG GEGENÜBER DRITTEN

Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen von Dritten auf unserer Website an.

Wir verwenden keine Social Plugins auf unseren Websites, so dass Ihre Daten nicht an Anbieter sozialer Netzwerke übertragen werden können.

In bestimmten Situationen können wir Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, weitergeben. Ihre Informationen können wie folgt weitergegeben werden: 

1. Aufgrund von Gesetzen oder zum Schutz von Rechten. Wenn wir der Meinung sind, dass die Freigabe von Informationen über Sie notwendig ist, um auf ein Gerichtsverfahren zu reagieren, um mögliche Verstöße gegen unsere Richtlinien zu untersuchen oder zu beheben oder um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit anderer zu schützen, können wir Ihre Informationen weitergeben, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.

2. Verbundene Unternehmen. Wir können Ihre Daten an unsere Tochtergesellschaften weitergeben; in diesem Fall verpflichten wir diese Tochtergesellschaften zur Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie. Zu den verbundenen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaft und alle Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen.

3. Verkauf oder Konkurs. Im Falle einer Umstrukturierung oder eines Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte, einer Fusion oder einer Übernahme durch ein anderes Unternehmen können wir Ihre Daten an das Nachfolgeunternehmen übertragen.

 

7. NUTZUNG VON GOOGLE-DIENSTEN

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse unserer Websites. Die durch den Analyse-Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseiten werden gesammelt und an Google Analytics übermittelt und dort gespeichert. Die übermittelten Daten werden aggregiert und Nutzer-IPs werden anonymisiert. Ihre E-Mail, Telefonnummer, Name, Bestelldaten werden nicht an Google Analytics übermittelt. Google-Datenschutzbestimmungen: policies.google.com/privacy

Die Anforderungen von Google an die Werbung lassen sich in den Werbegrundsätzen von Google zusammenfassen. Sie wurden aufgestellt, um den Nutzern ein positives Erlebnis zu bieten. support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548

Unsere Website verwendet auch Google Fonts. Dieser Dienst wird ohne Authentifizierung genutzt und unsere Website sendet keine Cookies an die Google Fonts API. Die Details finden Sie hier: Google Fonts API Datenschutz, Google Datenschutzbestimmungen.

Wir haben Google AdSense auf unserer Website nicht aktiviert, werden dies aber möglicherweise in Zukunft tun.

8. NUTZUNG VON LEADINFO

Leadinfo ist ein Dienst, der die Identifizierung von Besuchern einer B2B-Website ermöglicht. Er kann im Rahmen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) legal genutzt werden. Marketing und Analysen werden als eindeutiges berechtigtes Interesse betrachtet, und die Leadinfo-Cookies werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Besuchers auf dieser Website aktiviert. Nach der GDPR ist es nicht erlaubt, IP-Adressen zur Identifizierung von Personen zu verwenden. Aus diesem Grund verfolgt Leadinfo keine Besucher, die über eine private Verbindung auf diese Website zugreifen. Die GDPR erlaubt die Verwendung von geschäftlichen IP-Adressen für Marketing- und Analysezwecke.Leadinfo verwendet die IP-Adresse des Besuchers, um Unternehmensdaten aus öffentlichen Quellen zu erhalten: Es gleicht die IP-Adresse des Besuchers mit einer öffentlich zugänglichen Datenbank von Unternehmensdaten ab. ALPEIN Software als Leadinfo-Endnutzer kann die IP-Adresse des Besuchers in seinem Leadinfo-Konto nicht sehen. Die IP-Adressen werden nicht gespeichert und nur allgemeine, öffentlich zugängliche Geschäftsinformationen von Unternehmen werden in Leadinfo bereitgestellt.

Weitere Informationen über den Leadinfo-Service finden Sie hier: help.leadinfo.com/de

 

9. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

(AUSKUNFT, BERICHTIGUNG, EINSCHRÄNKUNG, LÖSCHUNG, ÜBERTRAGBARKEIT, WIDERSPRUCH)

Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten von ALPEIN verarbeitet werden, sowie die Berichtigung oder Löschung dieser personenbezogenen Daten.

Wenn ALPEIN Ihre persönlichen Daten aufgrund Ihrer Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen verwendet, können Sie außerdem von ALPEIN eine Kopie der persönlichen Daten verlangen, die Sie ALPEIN zur Verfügung gestellt haben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die unten stehende E-Mail-Adresse und geben Sie an, auf welche Informationen oder Verarbeitungstätigkeiten sich Ihre Anfrage bezieht, in welchem Format Sie diese Informationen wünschen und ob die persönlichen Daten an Sie oder einen anderen Empfänger gesendet werden sollen. ALPEIN wird Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und mit Ihnen besprechen, wie sie am besten erfüllt werden kann.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um:

- Zugang zu den Daten, die ALPEIN über Sie hat, sowie zu den Zwecken und Bedingungen der Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten zu verlangen

- alle Daten, die ALPEIN über Sie hat, zu korrigieren

- Daten zu löschen, die ALPEIN über Sie gespeichert hat

Wenn Sie weitere Fragen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch ALPEIN haben, wenden Sie sich bitte an contact(at)alpeinsoft.ch.

Sie können sich weigern, uns bestimmte persönliche Daten mitzuteilen. In diesem Fall kann es sein, dass wir Ihnen einige Funktionen und Dienste nicht zur Verfügung stellen können.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit aus legitimen Gründen widersprechen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zulässig.

 

10. SENSIBLE DATEN

ALPEIN Software wird keine sensiblen persönlichen Daten (wie z.B. ethnische Herkunft, Religion oder medizinische Daten) einholen oder von Ihnen verlangen, diese offenzulegen. Sollten Sie sich jedoch dafür entscheiden, solche sensiblen persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen, kann ALPEIN Software davon ausgehen, dass diese sensiblen Daten mit Ihrem Einverständnis zur Verfügung gestellt wurden und von ALPEIN Software nach eigenem Ermessen verarbeitet werden können, es sei denn, Sie haben ALPEIN Software schriftlich etwas anderes mitgeteilt.

 

11. NUTZUNG DIESER WEBSITE DURCH KINDER

Diese Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

 

12. FAIRE INFORMATIONSPRAKTIKEN

Wir stimmen auch dem Grundsatz des individuellen Rechtsbehelfs zu, der besagt, dass Einzelpersonen das Recht haben, einklagbare Rechte gegen Datensammler und -verarbeiter geltend zu machen, die sich nicht an das Gesetz halten. Dieser Grundsatz erfordert nicht nur, dass Einzelpersonen durchsetzbare Rechte gegenüber Datennutzern haben, sondern auch, dass Einzelpersonen sich an Gerichte oder Regierungsbehörden wenden können, um Verstöße von Datenverarbeitern zu untersuchen und/oder zu verfolgen.

Der CAN-SPAM Act ist ein Gesetz, das die Regeln für kommerzielle E-Mails festlegt, Anforderungen an kommerzielle Nachrichten stellt, den Empfängern das Recht einräumt, den Versand von E-Mails an sie zu unterbinden, und harte Strafen für Verstöße festlegt.

Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um:

- Informationen zu senden, auf Anfragen und/oder andere Bitten oder Fragen zu antworten

- Bestellungen zu bearbeiten und Informationen und Aktualisierungen in Bezug auf Bestellungen zu versenden.

Um den CAN-SPAM-Vorschriften zu entsprechen, stimmen wir dem Folgenden zu:

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt den Erhalt zukünftiger E-Mails abbestellen möchten, können Sie uns eine E-Mail schicken, und wir werden Sie umgehend aus ALLER Korrespondenz entfernen.

 

13. DATENAUFBEWAHRUNG

Alle persönlichen Daten unserer Kunden werden entweder in der EU oder in der Schweiz gespeichert, was den EU-Datenschutzbestimmungen entspricht (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en).

Die Zeiträume, für die wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, hängen von den Zwecken ab, für die wir sie verwenden. ALPEIN wird Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie Sie ein registrierter Abonnent oder Nutzer unserer Produkte sind oder solange wir einen anderen geschäftlichen Grund dafür haben und danach nicht länger, als es das Gesetz oder ALPEINs Aufbewahrungsrichtlinien vorschreiben oder erlauben, die vernünftigerweise für die interne Berichterstattung, die Verfolgung legitimer Geschäftsinteressen, die Durchführung von Audits, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen notwendig sind, oder um Ihnen Feedback oder Informationen zukommen zu lassen, die Sie anfordern könnten.

 

14. KONTAKT

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung haben oder Informationen, die wir über Sie oder Ihre Präferenzen haben, aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@alpeinsoft.ch oder über eine der folgenden zusätzlichen Methoden:

In der Schweiz per Telefon +41 (0) 41 552 44 00 oder schreiben Sie uns direkt:

Obergass 23
CH-8260 Stein am Rhein
Schweiz